Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido/a a Tsunameat, especializada en la venta online de carnes y productos alimenticios perecederos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.tsunameat.com y realizar compras, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Por favor, léelos detenidamente.

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra plataforma.

2. Productos

Ofrecemos productos cárnicos frescos, congelados y embutidos, envasados bajo estrictos controles sanitarios. Toda la información sobre los productos (descripción, precio, peso aproximado, ingredientes) se encuentra en cada ficha individual.

Nota: Al tratarse de productos naturales, el peso puede variar levemente en el momento del envasado final.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios incluyen IVA y están expresados en euros (€).

  • Los métodos de pago disponibles son: tarjeta de crédito/débito, Bizum, transferencia bancaria.

  • El pago debe completarse antes del envío del pedido.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a península y baleares.

  • Los pedidos se preparan y entregan dentro de 2 días laborables.

  • Los envíos se realizan con empresas especializadas en productos refrigerados, garantizando la cadena de frío.

  • Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección y franja horaria acordada.

5. Cancelaciones y Modificaciones

  • Los pedidos pueden ser cancelados o modificados hasta 12 horas antes de la fecha de envío programada.

  • Una vez iniciado el proceso de preparación, no se podrán cancelar.

6. Devoluciones y Reembolsos

Dado que comercializamos productos perecederos, no se aceptan devoluciones salvo que:

  • El producto haya llegado en mal estado.

  • El pedido no corresponda con lo solicitado.

  • Se haya roto la cadena de frío.

Ver nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos] completa para más detalles.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra.

  • Asegurar que podrá recibir el pedido en el horario acordado.

  • Conservar adecuadamente los productos tras su entrega.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas) son propiedad de Tsuna-meat trade interntational o tienen licencia de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realizará de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad] y cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el sitio web en el momento de la compra.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en [país o región], y cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

📞 Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos, puede escribirnos a:
📧 rrhhtsunameat@gmail.com
📞 634784347
🕒 Horario de atención: horario comercial